和泰HHitech 秉承“您的需要，我們創(chuàng)造-Create for your need ”的理念，“專業(yè)、穩(wěn)健、進(jìn)取、創(chuàng)新” 的精神，一直專注于實驗室、醫(yī)療、工業(yè)超純水產(chǎn)品的革新與發(fā)展，致力于為實驗室、醫(yī)療、工業(yè)客戶提供專業(yè)而全面的純水系統(tǒng)解決方案。

和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部，以“用心堅持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”為理念，“客戶滿意”為*目標(biāo)， 2017年的年度終端用戶巡訪工作第二季正式展開。

年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務(wù)水平，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行日常檢測維護(hù)、故障維修、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓(xùn)，以及了解用戶的應(yīng)用需求。

巡訪第五站：

區(qū)域：福建

時間：12/18-12/22

時值冬至，上海的氣溫逐漸滑向0度，當(dāng)我們南下的巡訪計劃即將開展之際，巡訪工程師的內(nèi)心頓時陽光普照，掃去一切寒冷之氣，仿佛踏入了暖春之季。福建做為2017年度收官巡訪站點，是我們年度巡訪收尾工作的一個重要節(jié)點；從巡訪計劃實施開始，我們也許沒有聲勢浩大地開頭，也許沒有一帆風(fēng)順地過程，但我們始終秉承著和泰的一貫工作理念，做好年度的zui后一站工作，為2017年度的巡訪工作畫上一個地句號。

自從和泰在福建省成立合作服務(wù)中心開始，廈門寶能科技有限公司就給與了我們大力支持，進(jìn)行了深度地推廣宣傳并建立了完整地售后體系，給當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁┝思皶r有效地服務(wù)。服務(wù)中心的同事嚴(yán)格遵循遇到問題，確認(rèn)問題，解決問題的工作方針回訪客戶，處理問題故障，了解客戶的所缺所少。即使遇到特殊情況，未能及時解決故障，但扔能保持及時良好地溝通，讓客戶真正感受到貼心地服務(wù)和關(guān)心。
此次福建之行，我們巡訪了華僑大學(xué)、廈門大學(xué)、閩南師范大學(xué)、海洋三所、廈門隆勵工貿(mào)等多家高校、生物研究所和重點實驗中心。當(dāng)?shù)氐目蛻魧λ|(zhì)的要求普遍很高，涉及的實驗項目有：DNA獲取、離子色譜實驗、細(xì)胞培養(yǎng)、生化試劑配置等實驗。對于和泰HHitech實驗室純水系統(tǒng)，客戶表示質(zhì)量過關(guān)，使用體驗較好，售后工作及時；對于我們每年的巡訪工作，客戶也表示認(rèn)可和歡迎，希望我們能堅持下去，巡訪工作對我們意義重大，質(zhì)量把好關(guān)，服務(wù)緊跟上，才能在行業(yè)中脫穎而出，時刻站在行業(yè)*梯隊。
和泰售后工程師巡防中

年度巡訪工作悄然落幕，這是和泰HHitech巡訪工作不算地一個開始，但確是日后地巡訪工作的一個*的部分。一年的巡訪工作如果對客戶來說只留下了一點印象，那么我們就再用十年的時間，為客戶提供、*地服務(wù)體驗。一年的巡訪工作總結(jié)下來，除了客戶在使用過程中存在著一些誤區(qū)之外，我們也更多地希望各地服務(wù)中心也能加強自身的專業(yè)水平，所謂“工欲善其事必先利其器”，我們的工具就是專業(yè)地知識水平和嫻熟地操作技術(shù)，以更好地姿態(tài)去服務(wù)客戶，讓客戶感到放心、安心、舒心。

揮手2017 迎接2018
在揮手昨日的時刻，我們迎來了新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到；我們將會用行動來證明我們的努力，不靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力；如果和泰取得了那么一點成績，這些全都?xì)w功于和我們并肩作戰(zhàn)的同事們。如果還有鮮花和掌聲，我們愿與所有我們的客戶共同分享這份榮耀！

在這已經(jīng)到來的2018年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為更好地客戶體驗和公司的發(fā)展盡一份力。在此也祝各位和泰HHitech用戶和服務(wù)中心同事身體健康！萬事如意！新年快樂！2018！繼續(xù)努力！砥礪奮進(jìn)續(xù)華章！

我們始終把用戶的利益放在*，定期的客服回訪，定期的工程師巡訪，幫助了我們在*時間能聽到用戶的需求，我們用心思考用戶建議，進(jìn)行用戶服務(wù)方案的研究，并堅持持續(xù)地對用戶需求變化信息的跟蹤，反復(fù)地審視服務(wù)策略和定位，認(rèn)真對待設(shè)備的質(zhì)量反饋、用戶的意見反饋，目標(biāo)就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

“用心堅持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”，為了您的滿意，我們一直在努力??！